A webáruházban megvásárolható ékszerek Swarovski ékszerek?

Ékszereink nem Swarovski ékszerek, hanem Swarovski kristállyal készült ékszerek. A „Made with CRYSTALLIZED^TM Swarovski Elements” logóval ellátott ékszereinkben valódi Swarovski kristályok vannak, melyek segítségével ékszertervező partnereink alkotnak divatos ékszereket. Ezeket láthatja viszont kínálatunkban.

Milyen anyagból készülnek az ékszerek?

Webáruházunkban ezüst és nikkelmentes, antiallergén ötvözetből (nemesacél) készült ékszereket forgalmazunk.

Fémallergiám van, tudnak számomra is ékszert ajánlani?

Ékszereink tesztelt antiallergén anyagokból készülnek, így az allergiás reakció esélye minimális.

Hogyan választhatom ki a megfelelő gyűrűméretet?

Ha valaha már vásárolt gyűrűt ékszerboltban, az ékszerész valószínűleg megmérte az ujját az ujjméret meghatározására szolgáló ékszerészgyűrűkkel. A gyűrű mérete (pl. 54, 56, 59 ) az ujj kerülete milliméterekben megadva.
Ha nem ismeri az Ön ujjára való gyűrű méretét, könnyen megállapíthatja a következő módszer segítségével:

• szüksége lesz egy zsinórra, filctollra és egy mérőeszközre (pl. vonalzó vagy méter).
• a zsinórra rajzoljon egy vonalat a filctollal
• tekerje a zsinórt azon ujja köré, amelyet meg akar mérni
• a filctollal megjelölt vonal és a zsinór találkozását jelölje egy másik vonallal
• a zsinórt helyezze a mérőeszköz mellé és mérje le a két vonal közti távolságot
• ez a távolság milliméterekben megfelel a gyűrű nagyságának. (pl. az 58 mm -es hossz az 58 -as nagyságnak felel meg)

Fontos

• Vegye figyelembe, hogy a gyűrűt az ízületen keresztül kell majd felhúznia, így ne húzza túl szorosra a zsinórt az ujja körül!
• Szélesebb gyűrűknél (kb. 8mm-től) rendeljen egy számmal nagyobb méretet!
• Az ujj vastagsága a nap folyamán enyhén változhat. A legpontosabb gyűrűméretet szobahőmérséklet mellett mérheti le. Mérés előtt ne végezzen megerőltető tevékenységet!

Ha mégsem megfelelő méretet választottam, van lehetőség a cserére?

Raktárkészletünk erejéig természetesen vállaljuk a gyűrű cseréjét, a termék visszajuttatásának költsége azonban Önt terheli.

Hogyan tudom tisztítani az ékszereket?

Mindig fontos figyelembe venni, hogy az adott ékszer milyen anyagból készült. A nemesacél ékszerek tisztíthatóak langyos lúgos (szappanos) vízzel. Szárazra törlésük puha ruhával történjen. Az ezüst ékszerek tisztításához célszerű speciális ezüsttisztító kendőt vagy folyadékot használni.

Van garancia az ékszerekre?

Minden termékünkre - rendeltetésszerű használat esetén - 1 év garanciát vállalunk. Bármilyen probléma esetén forduljon hozzánk bizalommal.

Mi nem minősül rendeltetésszerű használatnak?

Reklamációt a következő esetekben nem áll módunkban elfogadni:

• természetes elhasználódás
• nem megfelelő használat következtében fellépő megrongálódás (víz, hajlakk és parfüm által okozott hibák)
• mechanikus megrongálódás (kopás, karcolás, az ékszer elszakadása)

Mit tegyek, ha az ékszer kézhezvétele után kiderül, hogy mégsem ilyet szerettem volna?

Vásárlás után élhet a 17/1999. (II. 5.) számú Kormányrendeletben szabályozott elállás jogával. Ennek értelmében Ön az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül jogosult indoklás nélkül elállni a vásárlástól és visszaigényelni a termék vételárát, melyet 30 napon belül visszatérítünk Önnek. A termék visszajuttatásának költsége ilyen esetben a vásárlót terheli, valamint amennyiben a termékben nem rendeltetésszerű használatból adódó kár keletkezik, a kár megtérítése is. Az elállási határidő a termék kézhezvételétől kezdődik. Elállását jelezheti postai úton írásban, e-mailben, illetve telefonon is a weboldalon feltüntetett elérhetőségeinken.

Megtekinthetem az ékszereket vásárlás előtt?

Irodánkban (1089 Budapest, Gaál Mózes u. 5-7.) lehetőség van a választott ékszer megtekintésére és megvásárlására is előzetes időpont egyeztetést követően.